Em ofício encaminhado à Câmara de Paulínia, a Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado) informa que precisará interromper as atividades de atendimento virtual (agência virtual Sabesp e aplicativo para celulares) entre os dias 1º e 7 de agosto.

A medida é necessária, segundo a empresa, para implantar um novo sistema de atendimento comercial, que chegará a Paulínia e a outras cidades paulistas, como Hortolândia e Monte Mor.

Durante a suspensão, três canais vão funcionar de forma ampliada para usuários: central telefônica, página de autoatendimento e e-mail (veja detalhes no quadro).

A companhia diz ainda que, devido à transição do sistema, as contas de consumo poderão ser emitidas com prazo de até 45 dias, e não no período de 28 a 30 dias.